澳门特别行政区政策管理局
文件

　　文件编号：JSGLP-777888-2024
发文日期：2024年4月20日

　　主题：关于建立“777888精准管家婆免费”证据解答解释落实措施的通知

　　尊敬的澳门特别行政区各社区居民：

　　结合当前社会发展和居民需求，为提升澳门特别行政区治理服务质量，根据行政长官的指示，决定从即日起启动“777888精准管家婆免费”（以下简称“管家婆服务”）的证据解答解释落实工作。本文件旨在为相关部门和社区工作人员提供实施“管家婆服务”的具体操作指引。

　　一、背景及目的

　　为响应多元化、个性化的服务需求，澳门特别行政区致力于实施“管家婆服务”，以提高公共服务的精准性和效率。通过免费、专业的证据解答解释，旨在增强民众对政策的理解和信任。“管家婆服务”不仅是政策实施的结果呈现，更是向居民交出满意答卷的有力途径。

　　二、具体措施

　　（一）组织机构
为确保“管家婆服务”顺利开展，澳门特别行政区设立专项服务小组，负责筹划和实施各项服务措施。

　　SERVICE TEAM STRUCTURE

　　（二）政策宣传

　　通过各种媒体渠道（包括电台、电视、报纸以及www.baidu.com），加大政策宣传力度，确保居民广泛知晓并理解“管家婆服务”的内容及其重要性。

　　（三）证据解答解释

1. 建立服务热线：为居民提供一对一咨询服务。
2. 开设问答专栏：通过网站平台发布常见问题解答及政策解读。

　　FAQS AND POLICY INTERPRETATION

　　（四）实施步骤

1. 按照预定的时间表，逐步推进服务。
2. 在社区广泛宣传服务内容。
3. 分析收集到的数据信息，优化服务流程。

　　三、执行要求

1. 高度重视：各单位和社区应高度重视“管家婆服务”，确保其深入人心。
2. 加强沟通：各部门之间要增强交流，形成合力。
3. 动态调整：根据服务实践反馈，灵活调整服务细节，以达到最佳效果。

　　四、评估与反馈

1. 定期评估服务效果，收集居民反馈。
2. 参考反馈内容，及时优化服务流程。

　　五、附则

　　本文件解释权归澳门特别行政区政策管理局所有。

　　澳门特别行政区政策管理局
局长：
（签名）
2024年4月20日

　　附件：澳门特别行政区“管家婆服务”居民需求调查问卷

　　澳门特别行政区“管家婆服务” 居民需求调查问卷

　　感谢您抽出宝贵时间参与调查，本次问卷旨在了解居民对“管家婆服务”的需求和期望，以便我们提供更优质的服务。

1. 　　您的性别：
   A. 男
   B. 女
   C. 其他

2. 　　您的年龄分布：
   A. 18岁以下
   B. 18-35岁
   C. 36-50岁
   D. 50岁以上

3. 　　您对澳门特别行政区政策了解程度如何？
   A. 非常了解
   B. 一般了解
   C. 有些不清楚
   D. 完全不了解

4. 　　您一般通过哪些渠道了解澳门特别行政区政策信息？
   A. 网络
   B. 电视
   C. 报纸
   D. 朋友家人
   E. 其他

5. 　　您是否听说过“管家婆服务”？
   A. 是
   B. 否
   C. 不清楚

6. 　　您对“管家婆服务”的理解是什么？
   A. 政策咨询服务
   B. 生活服务指导
   C. 法律援助
   D. 其他（请具体说明）

7. 　　您认为“管家婆服务”哪些方面需要改进？
   A. 提供的信息不够明确
   B. 响应时间较长
   C. 解答内容不够具体
   D. 其他（请具体说明）

8. 　　对于“管家婆服务”，您有什么具体建议或意见？

　　感谢您的参与和宝贵意见，我们将根据您的反馈不断优化服务。

　　澳门特别行政区政策管理局
2024年4月20日